Perte d'approvisionnement en eau
Soyez prêt
Lorsque l'eau potable n'est pas disponible, c'est plus qu'un inconvénient – c'est un danger pour la santé.
Assurez-vous d'avoir une alimentation en eau d'urgence.
Si vous ne pouvez pas sortir pour aller chercher de l'eau, assurez-vous d' avoir un ami d'urgence qui peut le faire pour vous.
Si votre communauté a perdu de l'eau pendant une période prolongée, votre fournisseur a l'obligation de fournir des sources alternatives.
Contact la ligne d'urgence de votre fournisseur pour plus d'informations :
Eau d'affinité
SES Water
Call 01737 772000
Eau du sud-est
Appelez le 0330 3030365
Eau du Sud
Appeler 0330 3030368
L'eau de la Tamise
Appeler 0800 316 9800
Keeping safe and well during a loss of mains water supply
Stay Hydrated
If you lose your water supply, use bottled water for hot and cold drinks as normal so you stay hydrated.
Signs you aren’t drinking enough fluid and becoming dehydrated include dizziness, dark yellow urine and tiredness. This could put you at risk of getting a urinary tract infection (UTI).
More signs of dehydration and advice on how to treat it from the NHS
Older residents and care homes
Keeping hydrated is vital at any time of life but particularly so when older.
This is because our sense of thirst decreases with age.
But dehydration significantly increases the risk of infections, particularly urinary tract infection (UTIs) and pneumonia, even in winter.
It may be cold outside, but central heating, heavier clothing and bedding can all lead our bodies to lose water that's important to replace.
To help reduce this risk during a water supply outage:
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keep bottled water in easy reach of the older person
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offer flavoured drinks and foods with a high bottled water content such as soup, jelly, sauces, custard and extra milk on cereal
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Provide a full drink when giving medication
For more about dehydration visit the NHS and Age.UK websites.
Further information about winter health for health and care professionals
Baby formula
Always boil bottled water to at least 70°C to make up baby formula.
Let the formula solution cool before you give it to your baby.
The bottled water supplied by your water company is safe to use for making up baby formula but not all shop brands are suitable.
Check the label on shop brands to make sure they have no more than 200 milligrams (mg) a litre of sodium (Na) and no more than 250 mg a litre of sulphate (SO4).
Hygiene
In the event of a water outage:
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Wash hands thoroughly with soap and bottled water for 20 seconds before thoroughly drying
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Clean down kitchen surfaces with boiled or bottled water
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Use bottled water to brush your teeth
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Use waste water which you can collect in a bowl to flush toilets.
Registre des services prioritaires gratuits pour les résidents vulnérables
Parfois, vous, ou quelqu'un que vous connaissez, peut avoir besoin d'un peu d'aide supplémentaire, surtout en cas de pénurie d'eau. Les compagnies des eaux proposent une gamme de services prioritaires gratuits pour vous aider.
Bénéficiez d'une assistance supplémentaire en cas de besoin le plus en signant le contrat de votre compagnie des eaux registre des services prioritaires gratuits.
Qui peut bénéficier d'un soutien supplémentaire ?
Si vous comptez sur du matériel médical
Si vous avez des médicaments réfrigérés
Si vous avez une maladie grave ou chronique
Si vous avez un handicap
Si vous ou une personne dont vous vous occupez vivez avec la démence
Si vous avez l'âge de la retraite
Si vous avez des enfants de moins de cinq ans dans votre ménage
Si vous avez besoin d'un soutien supplémentaire pendant une courte période (par exemple, si vous vous remettez d'un traitement médical
Regardez cette vidéo pour en savoir plus sur l'assistance gratuite disponible.
Pour de plus amples informations et pour vous inscrire à un registre des services prioritaires, rendez-vous sur le site Internet de votre compagnie des eaux.